Dellのサポートの評判は?

Dellのサポートが良くない、といった意見がWeb上に見られますが、どういうことでしょうか?
今回は、経験者の方からお伺いした視点でDellのサポートについてご紹介します。

Dellのテクニカルサポートへ連絡をする際、最も使われるのが電話サポートです。

Dellの電話サポートへ連絡すると、中国人のオペレータの方が電話口に出ることが多いのですが、この際に不安を感じる、という人がいらっしゃるようです。

会話の中で、言語的に少々誤りがある場合もありますが、Dellの社内教育や研修を経て担当されている方々なので、基本的には問題ありません。

とはいえ、電話でサポート問い合わせしたのに、トラブルに発展してしまうケースの場合はどうしたら良いでしょうか。

どうにもならない場合は、神奈川にある日本のDell本社に問い合わせてみましょう。
日本人スタッフと会話出来ますが、これはあくまで最後の手段。

通常であれば、まずはDellのテクニカルサポートにご連絡くださいね。

DellのInspironって?どんな特徴があるの?

DellのInspironシリーズのパソコンについて知りたいですか?

InspironはDellの商品ラインナップでも、一般消費者向けの低価格で扱いやすいデスクトップパソコン、ノートパソコンのブランドです。
(古くはDellのデスクトップパソコンにDimensionというブランドがありましたが、Inspironに統合されました)

パソコンの大きさや、CPU・メモリの容量、ハードディスク容量、光学ドライブのあり・なしなど細かく指定して見積を取ることができます。

ノートパソコンのラインナップには、デザインが洗練されていたり、スタイリッシュなモデルもありますよ。

「安くパソコンを手に入れたい」といった場合は、DellのInspironシリーズを検討してみてはいかがでしょうか。

DellのXPSって?特徴は?

DellのXPSシリーズのパソコンについて知りたいですか?

XPSは Xtreme Performance System の頭文字を取ったもので、その名のとおり前述の Inspiron の上位に位置するデスクトップパソコン、ノートパソコンのブランドです。

XPSはスペック的に高機能であるのみならず、ノートパソコンのボディに削り出しのアルミ素材を使うなど、デザイン面も Inspiron より高級感のある演出がなされています。

パソコンにワンランク上のスペック・デザインを求める方は、DellのXPSシリーズを検討してみてはいかがでしょう。

Dellのノートパソコン、どう選んだらいい?おすすめは?

Dellのノートパソコンをお探しですか?

数あるノートパソコンの中でも、Dellのノートパソコンは「コストパフォーマンスが高い」という評価が多いですね。

こちらでは、目的別のおすすめをご紹介します。
あなたの用途にあうDellブランドから選択すれば、自分にぴったりのノートパソコンはどれか?が分かるようになりますよ。

◆とにかく安いのが欲しい
Inspironの格安モデルをおすすめします。
実売で3万円台のものもあり、家電量販店でも購入可能です。

◆持ち歩いて使いたい
携帯するためには、軽いモデルが必須です。
Inspiron か XPS の 13.3インチモデルを選びましょう。
XPS の方がハイパフォーマンスなモデルです。

◆動画編集やゲームがしたい
グラフィックソフトの使用とゲームプレイに特化した新しいブランド、Dell G のモデルの中から選ぶことをおすすめします。

Dellの液晶モニターって?どんなモデルがある?

Dellのモニター選びにお悩みですか?

Dellのモニターにはいくつかのブランドが存在します。
こちらでは、ブランド別にDellの液晶モニターについて解説します。

◆Dell S
一般ユーザ向けの低価格でスタンダードなモデル。
様々な画面サイズが用意されており、特にこだわりがなければこちらをおすすめします。
スピーカー搭載モデルもあります。

◆Dell P
ビジネスシーンでの作業を想定された、プロフェッショナルモデル。
画面の向きを様々な角度に調整できる「多関節スタンド」など、多機能なモニターがラインナップされています。

◆Alienware
ゲームに特化したモデルで、モニター画面そのものを湾曲させたスタイリッシュなデザインや、ゲーム内の演出に同期し輝度や色が変化するような効果のモニターがあります。
ゲームの中に入り込んでしまったような、没入感を味わいたい場合はこれしかありません。

◆デジタルハイエンド
その名のとおりの、ハイエンドモデルです。
4Kや8Kの映像を楽しみたい場合は、このブランドの中から選ぶと良いでしょう。